MENU

Privatlivspolitik

Chōwa I/S CVR nr.: 46391241 info@chowa.dk | www.chowa.dk

Senest opdateret: april 2026

1. Dataansvarlig

Chōwa I/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler via chowa.dk. Har du spørgsmål til vores behandling af dine data, er du velkommen til at kontakte os på info@chowa.dk.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

Ved booking:

  • Navn, e-mailadresse og telefonnummer
  • Fødselsdato
  • Betalingsoplysninger — behandles og opbevares udelukkende af vores betalingsudbyder Quickpay. Chōwa har ikke adgang til kortoplysninger.
  • Eventuelle særlige ønsker du oplyser i forbindelse med din booking (allergier, diæt o.l.)

Ved brug af vores hjemmeside:

  • IP-adresse og browseroplysninger
  • Adfærdsdata via cookies, herunder sider du besøger og tid brugt på siden
  • Data indsamlet via Google Analytics og Meta (Facebook/Instagram) til statistik og markedsføring

Ved kontakt:

  • Navn og e-mailadresse samt indholdet af din henvendelse

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

  • Administration og gennemførelse af din booking
  • Kommunikation i forbindelse med din rejse
  • Udsendelse af nyhedsbrev, hvis du har givet samtykke hertil
  • Forbedring af vores hjemmeside via trafikanalyse (Google Analytics)
  • Målrettet markedsføring via Google og Meta, hvis du har givet samtykke hertil
  • Opfyldelse af juridiske forpligtelser, herunder bogføringsloven

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på følgende retsgrundlag jf. GDPR:

  • Opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b) — ved booking og administration af din rejse
  • Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) — ved trafikanalyse og forbedring af vores hjemmeside
  • Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) — ved nyhedsbrev og markedsføringscookies fra Google og Meta
  • Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) — ved opfyldelse af bogføringsloven

5. Cookies og tredjepartsværktøjer

Vi anvender cookies og tredjepartsværktøjer på chowa.dk. Ved dit første besøg bedes du tage stilling til vores cookiepolitik via vores cookiebanner.

Google Analytics Vi bruger Google Analytics til at analysere trafikken på vores hjemmeside. Google Analytics indsamler anonymiserede data om din adfærd på siden. Data behandles af Google LLC i overensstemmelse med deres privatlivspolitik. Du kan fravælge Google Analytics via Google Analytics Opt-out.

Google Ads Vi anvender Google Ads til markedsføring. Hvis du har accepteret markedsføringscookies, kan Google vise dig annoncer for Chōwa på tværs af Googles platforme.

Meta Pixel (Facebook/Instagram) Vi anvender Meta Pixel til at måle effekten af vores annoncering på Facebook og Instagram samt til at vise målrettede annoncer til relevante målgrupper. Hvis du har accepteret markedsføringscookies, deles data med Meta Platforms Inc. Du kan administrere dine præferencer via Metas annonceindstillinger.

Nødvendige cookies Visse cookies er nødvendige for hjemmesidens funktionalitet og sættes uden samtykke. Det drejer sig bl.a. om cookies til kurv- og sessionshåndtering i WooCommerce.

6. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med tredjepart i følgende tilfælde:

  • Quickpay — til sikker betalingsbehandling
  • Google LLC — via Google Analytics og Google Ads
  • Meta Platforms Inc. — via Meta Pixel
  • E-mailudbyder — til udsendelse af ordrebekræftelser og nyhedsbrev
  • Offentlige myndigheder — hvis vi er juridisk forpligtet hertil

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

7. Opbevaring

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til:

  • Bookingoplysninger — opbevares i 5 år af hensyn til bogføringsloven
  • Nyhedsbrevssamtykke — indtil du framelder dig
  • Cookiedata — i overensstemmelse med de respektive tredjeparters politik

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Indsigt — du kan få oplyst hvilke data vi behandler om dig
  • Berigtigelse — du kan få rettet ukorrekte oplysninger
  • Sletning — du kan anmode om sletning af dine oplysninger, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem
  • Begrænsning — du kan anmode om begrænsning af behandlingen
  • Dataportabilitet — du kan modtage dine oplysninger i et struktureret format
  • Indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på info@chowa.dk. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.

9. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby dt@datatilsynet.dk | www.datatilsynet.dk

10. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller et synligt varsel på hjemmesiden. Den til enhver tid gældende version findes på chowa.dk.